Preguntas frecuentes

• El equipo de Marakuia intentará prepararlo lo antes posible. El servicio de paquetería ofrece un tiempo de tránsito estimado de 48-72 horas (días hábiles) desde su recepción en la agencia. 

• Por el momento solo hacemos envíos nacionales. No enviamos a Canarias ni Baleares, puesto que somos una empresa pequeña, no podemos asumir los gastos de envío a las islas. Esperamos que próximamente podamos dar servicio allí.

• Sí, pero no garantizamos que se aplique la cancelación o la modificación. Recibirás una confirmación por correo electrónico. Si su pedido ha sido procesado, no hay posibilidad de que lo cancelemos o modifiquemos. Para cualquier consulta, no dudes en contactarnos.

• Garantizamos todos los defectos de fabricación por un período de 15 días a partir de la fecha original de compra. La garantía no cubre los daños causados ​​por accidente, lavado inadecuado y deterioro natural del color debido al uso y desgaste normal. Puede enviar una solicitud a marakuiabrand@gmail.com con la siguiente información:

Número de pedido

Descripción detallada del defecto

1-2 fotos del área defectuosa y 1 foto del artículo completo

Tu Dirección de Envío

• Para cambios y devoluciones, contacta con nosotras, envíe su pedido por correo desde su oficina de transporte local más próxima. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.